常見問題 FAQ

Q1：你們的商品是現貨嗎？
A：我們所有商品皆為台灣現貨，1～2 個工作天內即可出貨，偏遠地區可能延長。

Q2：下單後多久可以收到？
A：宅配約 1～2 天送達，超商取貨約 2～3 天送達，實際依物流運作為準。

Q3：可以退換貨嗎？
A：收到商品 7 天內，未使用且保持完整包裝，可申請退換貨。鑑賞期非試用期，請勿使用後退貨。

Q4：有提供保固嗎？
A：依商品種類提供不同保固期限，保固內容會在商品頁說明。

Q5：商品顏色、尺寸會有誤差嗎？
A：商品照片因拍攝光線、螢幕顯示不同，可能有些微色差；尺寸為人工測量，誤差 ±2cm 屬正常範圍。

Q6：訂單可以修改嗎？
A：下單後若需更改收件資料或商品款式，請盡快聯繫客服，已出貨的訂單恕無法更改。

Q7：運費怎麼計算？
A：不同配送方式運費不同，下單時系統會自動計算。滿額活動請依官網公告為準。

Q8：如何聯絡客服？
A：可透過官網「聯絡我們」表單、LINE 官方帳號或粉專訊息與我們聯繫。